Référent technique prestations

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  • Fiche métier

Votre Mission

Vous êtes un expert dans le domaine du traitement des prestations familiales et vous êtes chargé de l’appui technique auprès des Gestionnaires Conseil Allocataires.

Votre journée type

Vous apportez un appui technique et une expertise réglementaire aux Gestionnaires Conseil Allocataires dans leur activité quotidienne : traitement des dossiers allocataires, utilisation des outils de gestion. Vous assurez un rôle de veille sur la législation. Vous analysez et interprétez la réglementation pour la diffuser auprès des Gestionnaires conseils et harmoniser leurs pratiques professionnelles. Vous animez des séances d’information et de formation et exercez des activités de tutorat.

Vos Compétences et qualités

Vous maîtrisez l’ensemble de la réglementation des prestations familiales. Vous maîtrisez les procédures et les outils informatiques de traitement des dossiers. Vous êtes rigoureux et autonome, vous savez rédiger des notes claires et synthétiques. Vous avez un bon relationnel, vous savez faire preuve de pédagogie et vous maîtrisez les techniques de conduite de réunion et d’animation de formation.

Accès au métier

Le métier de Référent Technique Prestations est généralement accessible après quelques années d’expérience en tant que Gestionnaire Conseil Allocataires.

Evolution professionnelle

Il est possible d’évoluer ensuite vers d’autres métiers, par exemple : Manager/Responsable d’Unité, Contrôleur des Situations Individuelles